Dokumen Rasmi
Di hoki311, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen tulus kami kepada setiap pemain Malaysia yang mempercayai platform ini dengan maklumat peribadi mereka. Dasar ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data anda.
Dokumen ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami oleh sesiapa sahaja — bukan penuh dengan istilah teknikal atau undang-undang yang mengelirukan. Jika selepas membaca anda masih ada soalan, pasukan sokongan hoki311 sedia membantu melalui live chat dalam platform.
Komitmen Privasi Kami
Ini bukan sekadar pematuhan teknikal — ia adalah cara kami memastikan setiap pemain hoki311 bermain dengan ketenangan fikiran yang penuh.
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan hoki311 disulitkan menggunakan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama dunia. Ini bermakna tiada sesiapa yang boleh membaca atau memintas data anda semasa dalam transit, termasuk butiran log masuk, maklumat peribadi, dan rekod transaksi.
Sebagai pemain hoki311, anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Ini bukan sekadar janji — ia adalah hak anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia, dan kami menghormati hak tersebut sepenuhnya tanpa soal.
Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan firewall berbilang lapisan, kawalan akses berasaskan peranan, dan pengauditan aktiviti berterusan. Hanya kakitangan hoki311 yang memerlukan akses untuk tujuan operasi yang dibenarkan sahaja dapat melihat data anda — dan setiap akses tersebut dilog dan dipantau.
hoki311 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pengiklan, broker data, atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun anda, memproses transaksi, dan memperbaiki pengalaman bermain anda di platform ini.
Platform hoki311 beroperasi mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan mematuhi piawaian PCI DSS Level 1 untuk keselamatan data pembayaran. Ini bermakna pengurusan data anda tertakluk kepada rangka kerja undang-undang dan teknikal yang paling ketat dalam industri ini.
Dalam kejadian yang amat tidak dijangka berlakunya sebarang pelanggaran keselamatan yang melibatkan data anda, hoki311 komited untuk memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dalam masa 72 jam — mengikut amalan terbaik piawaian industri perlindungan data antarabangsa. Ketelusan adalah nilai teras kami.
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh hoki311 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami di hoki311.click — termasuk ahli berdaftar, pelawat yang belum mendaftar, dan sesiapa yang berinteraksi dengan sebarang perkhidmatan yang kami tawarkan.
Kami mengiktiraf bahawa kepercayaan adalah asas hubungan antara hoki311 dan setiap pemain Malaysia yang menggunakan platform ini. Sama ada anda sedang bertaruh pada perlawanan Liga Super Malaysia pada hujung minggu, bermain blackjack live lewat malam, atau mencuba nasib di slot jackpot progresif — setiap kali anda berinteraksi dengan hoki311, anda mempercayai kami dengan sebahagian maklumat peribadi anda. Kepercayaan itu kami ambil dengan serius.
Dasar ini menerangkan:
hoki311 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform secara selamat, cekap, dan mengikut keperluan pematuhan undang-undang. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform.
Data yang anda berikan secara langsung:
Data yang dikumpul secara automatik:
| Jenis Data | Contoh | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti | Nama, MyKad, tarikh lahir | Pengesahan KYC |
| Hubungan | E-mel, nombor telefon | Komunikasi Akaun |
| Kewangan | ID dompet, rekod transaksi | Pemprosesan Bayaran |
| Teknikal | IP, pelayar, OS | Keselamatan Platform |
| Penggunaan | Sejarah permainan, log bet | Pematuhan & Audit |
hoki311 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu:
hoki311 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak kami dan tidak ada pengecualian.
Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi sebahagian data anda dengan pihak tertentu untuk mengendalikan platform dengan selamat dan mengikut undang-undang:
Dalam semua kes perkongsian data di atas, kami memastikan bahawa hanya data minimum yang diperlukan dikongsi, dan semua pihak penerima terikat secara kontraktual untuk melindungi data anda dengan standard yang setanding dengan hoki311.
hoki311 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Ini bukan sekadar pematuhan — ia adalah keutamaan perniagaan kami kerana kepercayaan pemain adalah aset paling berharga yang kami miliki.
Langkah teknikal yang kami gunakan:
Langkah organisasi:
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar hoki311, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Jika mana-mana data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan serta-merta melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila akaun ditutup, tertakluk kepada kewajipan pengekalan data undang-undang (contoh: rekod kewangan 5 tahun).
Anda boleh meminta kami menghadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu — contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data.
Anda berhak menerima data anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin (CSV atau JSON) untuk dipindahkan kepada platform lain jika anda memilih berbuat demikian.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk pemasaran langsung pada bila-bila masa. Kami akan hentikan komunikasi promosi dalam masa 48 jam selepas permintaan diterima.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi kami melalui live chat dalam platform hoki311 atau hantarkan e-mel ke support@hoki311.click dengan subjek "Permintaan Hak Data Peribadi". Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan anda. Kami akan sahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses permintaan untuk memastikan keselamatan akaun anda.
Platform hoki311 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul, meningkatkan pengalaman pengguna, dan memahami cara platform digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi asas platform hoki311 termasuk kemampuan untuk log masuk. Kami mengesyorkan anda kekalkan kuki wajib diaktifkan untuk pengalaman bermain yang terbaik.
hoki311 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau penjejakan rentas laman web. Kami tidak berkongsi data perilaku pelayaran anda dengan rangkaian pengiklanan.
hoki311 menyimpan data peribadi anda untuk tempoh yang diperlukan sahaja — tidak lebih lama dari yang perlu untuk tujuan asal pengumpulan atau untuk memenuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan.
Tempoh pengekalan standard:
Selepas tamat tempoh pengekalan yang berkaitan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimaskan mengikut prosedur yang ditetapkan. Pemadaman dilakukan menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.
Platform hoki311 adalah terhad kepada individu berumur 18 tahun ke atas tanpa sebarang pengecualian. Kami tidak membenarkan, tidak menerima, dan secara aktif mencegah penggunaan platform oleh individu di bawah umur 18 tahun dalam apa jua kapasiti.
Kami tidak secara sedar mengumpul sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur 18 tahun. Setiap proses pendaftaran disertai dengan pengesahan umur dan keperluan pengesahan identiti (KYC) yang merangkumi semakan MyKad untuk mengesahkan tarikh lahir pemohon.
Jika hoki311 mengetahui bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut, menutup akaun berkenaan, dan mengembalikan sebarang dana yang telah didepositkan. Kami menganggap perlindungan bawah umur sebagai keutamaan mutlak yang tidak boleh dikompromikan.
Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform hoki311, sila hubungi kami segera di support@hoki311.click dengan maklumat yang berkaitan. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan dengan segera.
hoki311 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi maklumat anda.
Apabila kami membuat pindaan yang ketara kepada dasar ini, kami akan:
Penggunaan berterusan platform hoki311 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.
Kami mengesyorkan anda semak semula Dasar Privasi ini secara berkala untuk kekal dimaklumkan tentang cara kami melindungi maklumat anda. Versi terkini Dasar Privasi sentiasa tersedia di halaman ini.
Dasar Privasi semasa ini berkuat kuasa mulai Januari 2026.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda di hoki311, terdapat beberapa cara untuk menghubungi kami:
Untuk permintaan formal berkaitan hak subjek data (akses, pembetulan, pemadaman), sila sertakan nombor akaun anda dan jenis permintaan yang spesifik. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan untuk memastikan keselamatan akaun anda tidak terjejas.
Kami menghargai setiap maklum balas tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda mempunyai hak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.
Soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain tentang cara hoki311 mengendalikan data peribadi mereka.
Dasar Privasi ini merupakan sebahagian daripada rangka kerja perlindungan pengguna hoki311 yang lebih luas. Untuk pemahaman penuh tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna platform, sila baca juga Terma & Syarat kami yang mengawal penggunaan platform secara menyeluruh, serta halaman Permainan Bertanggungjawab kami yang menerangkan ciri-ciri perlindungan diri yang tersedia untuk pemain.
Di hoki311, perlindungan data anda dan perlindungan kesihatan anda berjalan seiring. Kami menggunakan data permainan anda — dengan cara yang privat dan terlindung — untuk mengesan corak yang mungkin menunjukkan permainan bermasalah, dan kami bertindak balas dengan alat perlindungan bukan dengan tindakan punitif. Ciri had deposit, had masa bermain, dan penangguhan diri semuanya boleh diaktifkan dari tetapan akaun anda.
Platform hoki311 adalah hanya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan permainan bermasalah, jangan teragak-agak untuk menghubungi sokongan kami atau melawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk sumber bantuan yang tersedia.
Daftar percuma di hoki311 dan tuntut Bonus Selamat Datang sehingga RM 1,000. Bermain dengan keyakinan penuh — data anda dilindungi oleh SSL 256-bit, privasi anda dihormati, dan kemenangan anda diproses dalam masa 15 minit.